.svg)
Представьте: месяц кампания в TikTok приносит дешёвые покупки, и бюджет хочется увеличить. Только оплаты на сайте нет: человек оставил заявку на рассрочку и ждёт звонка менеджера, а пиксель записал это как покупку. Это одна из самых коварных ошибок настройки пикселя: событие называется не тем, что произошло, и все решения по бюджету опираются на ложные цифры.
В первой статье серии мы показали, что в 94% кабинетов TikTok пиксель видит не все действия на сайте. Теперь разбираем пробелы, которые прячутся внутри работающей разметки. Мы нашли их на обезличенной выборке из 500+ кабинетов TikTok, которые работают через платформу Evido by Aitarget. Кампании в них ведут сами рекламодатели или их агентства. Такие пробелы появляются у всех: разметку настраивают при запуске, а потом меняются сайт, шаблоны и список событий TikTok. Ниже три самых частых и способы их исправить.
Данные: кабинеты TikTok с расходом в сентябре и начале октября 2026 года. Названия компаний и бюджеты в исследование не попали.
Ловушка 1. Заявка приходит как покупка
У 15% кабинетов, где реклама ведёт на сайт, TikTok получает Purchase со страницы, где оплатить ничего нельзя. Чаще всего так размечена отправка формы: человек оставил телефон, а пиксель сообщил о покупке.
В 78% таких кабинетов кампании оптимизируются именно на эту «покупку». На неё уходит 71% их расхода.
Такая разметка почти всегда встречается на простых страницах:
- лендинги с формой заявки: 57% случаев;
- одностраничники с формой заказа: 26%;
- квизы: 14%.
Типичный пример: квадроцикл или мебель в рассрочку. Товар продаётся, но не на сайте. На странице указан ежемесячный платёж и форма «Оставьте заявку», а оформление покупки идёт уже после неё. Отправка формы при этом уходит в TikTok как Purchase.
Из-за этого отчёт искажает картину: стоимость «покупки» на деле равна стоимости заявки, а аудитория «покупателей» собирается из тех, кто оставил телефон. По справке TikTok, Purchase заменил прежнее событие CompletePayment, то есть оплату, и для оптимизации по ценности ему нужны сумма и валюта заказа. С заявками под видом покупок она не заработает.
Исправить это просто. Если человек оставляет контакты и не платит на сайте, это Lead: переименуйте событие и переведите на него оптимизацию.
Ловушка 2. Устаревшие события продолжают работать
У 21% кабинетов, где реклама ведёт на сайт, пиксель получает хотя бы одно устаревшее событие: ClickButton или PlaceAnOrder. В 11% кабинетов кампании оптимизируются на них. TikTok признал эти события устаревшими и перестанет их поддерживать в 2027 году (справка TikTok).
Разметка при этом продолжает работать, поэтому пробел легко не заметить.
Чаще всего устаревшие события встречаются у самых крупных по расходу кабинетов: у 36% из тех, где стоит пиксель.
Устаревшие события встречаются даже в e-commerce, где от каждого шага воронки зависят продажи. Там их передают 31% кабинетов с пикселем, почти как в образовании с его 29%.
ClickButton сообщает только, что нажата кнопка, и по нему не понять, позвонил человек, открыл меню или закрыл баннер. Кампания на таком событии учится на кликах. PlaceAnOrder, в свою очередь, не говорит, оплачен заказ или нет.
Замените каждое устаревшее событие тем, которое описывает действие:
- кнопка звонка или мессенджера: Contact;
- оплаченный заказ: Purchase;
- заказ без оплаты на сайте: Lead.
После замены переведите оптимизацию кампаний на новое событие. Статистика, накопленная по старым событиям, на новые не переносится (справка TikTok).
Ловушка 3. Ошибка в шаблоне копируется на все страницы
Если посадочные собираются по шаблону, ошибка в его разметке уходит на каждую новую страницу. В данных мы видели десятки страниц с одной и той же ошибкой из общего шаблона. Проверьте разметку в шаблоне до первого копирования. Если страницы уже запущены, исправьте шаблон и проверьте в Events Manager события с пары живых страниц.
Проверьте, на что учится ваша кампания
- Какое событие стоит в цели оптимизации группы объявлений? Выпишите его для каждой активной кампании.
- Где это событие срабатывает на сайте? Найдите кнопку или форму и сравните действие с названием события.
- Есть ли на сайте онлайн-оплата? Если нет, Purchase в разметке быть не должно.
- Остались ли в Events Manager ClickButton или PlaceAnOrder? Замените их событиями, которые описывают действие.
- Собираете ли вы страницы по шаблону? Проверьте разметку в самом шаблоне до следующего запуска.
Кампанию на новом событии проще запустить новой группой объявлений. Она пройдёт фазу обучения: по справке TikTok, колебания обычно начинают снижаться примерно после 25 результатов или 7 дней. Заложите на это время и бюджет.
С чего начать
Начните с кампании, где больше всего расхода. Сверьте событие оптимизации с тем, что происходит на сайте. Если названия не совпадают, это первое, что стоит исправить.
Мы заметили, что одни и те же пробелы повторяются у самых разных рекламодателей, и сделали аудит событий TikTok на платформе Evido by Aitarget. Он находит их автоматически и показывает по каждому кабинету, какие события приходят, чего не хватает и что передаётся под другим именем. До 30 ноября 2026 года мы бесплатно проводим аудит и настраиваем пиксель за клиента.
Если вы ведёте TikTok через кабинеты Evido by Aitarget, запустите аудит и получите отчёт по своему кабинету ➡️ аудит событий TikTok на платформе.
В следующей статье серии разберём, как превратить посетителей сайта в аудитории для ретаргетинга.
.jpg)
