.svg)
Вы заплатили за нового посетителя, он ушёл подумать, и без ретаргетинга на аудиторию посетителей сайта его не вернуть. А тот, кто уже оставил заявку, может и дальше видеть рекламу за ваши деньги.
Мы проверили это на обезличенной выборке из 500+ кабинетов TikTok, которые работают через платформу Evido by Aitarget. Кампании в них ведут сами рекламодатели или их агентства. В 91% кабинетов с пикселем нет ни одной аудитории посетителей сайта. Аудитории не появляются сами: их нужно создать вручную, и при запуске кампании этот шаг легко пропустить. Пиксель собирает данные, за которые вы уже заплатили, и они не работают.
Это третья статья серии. В первых двух мы разбирали, что пиксель не видит и что видит неправильно. Теперь о том, как не переплачивать: ретаргетинг в TikTok, исключения и похожие аудитории.
Данные: кабинеты TikTok с расходом в сентябре и начале октября 2026 года. Названия компаний и бюджеты в исследование не попали.
Данные собраны, но лежат без дела
Чаще всего встречаются две ситуации:
- аудиторий посетителей нет вообще: так в 91% кабинетов с пикселем;
- аудитории созданы, но не подключены к кампаниям с расходом: ещё 6%.
По-настоящему используют аудитории только 3% кабинетов, и чаще это крупные рекламодатели.
Три аудитории, с которых стоит начать
Все три собираются одним способом. В TikTok такая аудитория называется Website Traffic: это тип Custom Audience. Чтобы её создать:
- Откройте раздел Audiences (в меню Tools или Assets, в зависимости от версии интерфейса) и нажмите Create Audience.
- Выберите Custom Audience, затем Website Traffic.
- В блоке Include выберите событие, период и пиксель.
- Если нужно, в Exclude People укажите, кого не добавлять в аудиторию.
- Назовите аудиторию и нажмите Confirm.
Чтобы показывать рекламу по аудитории, в ней должно быть не меньше 1 000 человек (справка TikTok).
Все посетители сайта
Самая простая аудитория: её можно собрать из просмотров страниц в любом кабинете с пикселем. Это люди, которые уже знают ваше предложение. Покажите им рекламу снова с другим креативом, например с отзывом или ответом на частый вопрос. Срок хранения выберите под ваш цикл сделки: чем дольше клиент думает перед покупкой, тем длиннее окно.
Те, кто оставил заявку
Эту аудиторию используют для исключения. Человек уже оставил контакты, и платить за новые показы ему незачем. Событие заявки или покупки приходит у 85% кабинетов с пикселем, так что собрать её может почти каждый, а исключение по ней настроили единицы.
На той же аудитории можно построить похожую: TikTok найдёт людей, которые ведут себя как ваши клиенты.
Смотрели предложение, но не оставили заявку
Это самый тёплый сегмент: человек дошёл до страницы товара или услуги и остановился в шаге от заявки. Для этой аудитории нужен ViewContent, а он приходит только у 23% кабинетов с пикселем. Соберите её так: в Include выберите ViewContent, а в Exclude People событие заявки. Если ViewContent нет, начните с разметки: без события не будет и аудитории.
Проверьте свой кабинет
- Есть ли в разделе «Аудитории» хотя бы одна аудитория посетителей сайта? Если нет, начните со всех посетителей.
- Подключены ли созданные аудитории к активным кампаниям? Созданная, но не подключённая аудитория ничего не даёт.
- Исключены ли из кампаний те, кто уже оставил заявку?
- Приходит ли ViewContent? Без него не собрать аудиторию самых заинтересованных.
С чего начать
Соберите две аудитории: всех посетителей сайта и тех, кто оставил заявку. Первую используйте для ретаргетинга, вторую для исключения.
Аудитории строятся из событий. Мы заметили, что одни и те же пробелы в событиях повторяются у самых разных рекламодателей, и сделали аудит событий TikTok на платформе Evido by Aitarget. Он находит их автоматически и показывает по каждому кабинету, что приходит, чего не хватает и что передаётся под другим именем. До 30 ноября 2026 года мы бесплатно проводим аудит и настраиваем пиксель за клиента.
Если вы ведёте TikTok через кабинеты Evido by Aitarget, запустите аудит и получите отчёт по своему кабинету ➡️ аудит событий TikTok на платформе.
.jpg)
