.svg)
Сможет ли медиабайер сам остановить объявление, если акция закончится раньше срока? Как бухгалтерия пополнит кабинет? Кто разберётся, если деньги поступили, а баланс не обновился? Ответы на эти вопросы стоит получить до первого платежа партнёру по ChatGPT Ads.
Рекламодателю или агентству со своей командой нужно понимать, как будет устроена ежедневная работа. Попросите партнёра показать весь процесс в том интерфейсе, которым вы будете пользоваться: от создания кабинета до просмотра статистики и обращения в поддержку.
У Evido by Aitarget есть собственный интерфейс для ChatGPT Ads. В Aitarget клиенты открывают и пополняют кабинеты, создают и редактируют кампании, следят за модерацией и результатами. Мы работаем с OpenAI как Channel Partner: соединяем наш интерфейс с рекламной платформой через прямую API-интеграцию. Кампании ведёт команда клиента.
1. Что даёт партнёр, если мы можем зарегистрироваться напрямую?
Сначала проверьте, может ли ваша компания открыть кабинет самостоятельно. В списке доступности OpenAI Ads Manager указаны Казахстан, Узбекистан, Азербайджан, Кения, Нигерия, ОАЭ и Саудовская Аравия. Условие относится к юрлицу, которое размещает рекламу и получает счета.
Если прямой доступ есть, выясните, какие задачи поможет решить партнёр. Например, вашей бухгалтерии удобнее оплачивать ChatGPT Ads через платформу, которую она уже использует для других рекламных каналов. А медиабайерам нужна помощь с проблемами кабинета или неясными причинами отклонения объявлений.
У агентства с несколькими клиентами добавляются свои требования: как организованы кабинеты, как распределяются деньги и где смотреть статистику каждого клиента. Попросите показать эти действия на примере нескольких кабинетов.
Уточните, что входит в комиссию и какие задачи остаются у вас. Одного обещания «дадим доступ к ChatGPT Ads» недостаточно, чтобы оценить пользу сервиса для компании, которая может зарегистрироваться сама.
Если страны вашего юрлица нет в списке, спросите, сможет ли партнёр подключить именно этого рекламодателя и обеспечить запуск на нужных рынках. Выбор способа подключения подробнее разобран в статье «ChatGPT Ads через партнёра или самостоятельно». Доступность стран и условия конкретного кабинета нужно проверить до запуска.
2. Что наша команда сможет делать в интерфейсе партнёра?
Попросите показать интерфейс, в котором предстоит работать вашей команде. На демонстрации представитель партнёра может создать черновик кампании, открыть группы объявлений, отредактировать объявление и показать, где остановить показы.
Так вы увидите, как выполнять повседневные задачи. Например, магазин досрочно завершает акцию, и медиабайеру нужно отключить её рекламу. Если для этого придётся писать менеджеру, заранее обсудите, как быстро тот сможет помочь.
В Aitarget клиент сам подаёт заявку на кабинет, переводит на него деньги с общего баланса и создаёт кампании, группы объявлений и объявления. Здесь же он редактирует и останавливает рекламу, видит статусы модерации и статистику.
Отдельно входить в OpenAI Ads Manager не нужно. Обмен данными с OpenAI идёт через API, а медиабайер управляет рекламой в нашем интерфейсе.
На демонстрации проверьте действия, которые команда выполняет чаще всего:
- создание кампаний, групп объявлений и объявлений;
- изменение настроек и креативов;
- остановку кампаний и проверку их статусов;
- просмотр результатов за выбранный период.
Отдельно спросите, для каких действий нужна поддержка и каких функций в интерфейсе пока нет. Возможности OpenAI и набор функций, которые партнёр реализовал у себя, могут различаться. Прежде чем закладывать новую функцию в медиаплан, убедитесь, что через выбранного партнёра она доступна.
3. Какие этапы нужно пройти до запуска рекламы?
Попросите партнёра отдельно объяснить создание кабинета и его проверку. Принятая заявка ещё не означает, что бренд, кабинет и объявления прошли все проверки.
Команда должна заранее знать, какие данные подготовить и где следить за статусом заявки. В Aitarget клиент указывает сведения о бренде, сайт, логотип и часовой пояс кабинета. Валюта кабинета — USD. После создания изменить валюту и часовой пояс нельзя.
Бухгалтерии валюта нужна для расчётов, а медиабайеру часовой пояс — для настройки дат кампании и работы с отчётами. Согласуйте эти параметры до отправки заявки.
Если запуск охватывает несколько рынков, попросите партнёра проверить доступность нужных стран для вашего кабинета. В инструкции OpenAI по созданию кампаний есть ограничение для некоторых новых кабинетов, открытых напрямую. Поначалу они могут рекламироваться только в стране регистрации. Уточните, какие условия действуют при предложенном вам способе подключения, прежде чем фиксировать дату запуска.
Партнёр должен показать, где появятся результаты проверки и запросы недостающих данных. Если создать кабинет не удалось, выясните, кто будет разбираться и какая информация понадобится от вас.
Обсуждая сроки, разберите каждый этап: работу партнёра, проверки OpenAI и возможные исправления со стороны вашей компании. Тогда будет понятно, от чего зависит дата первого показа.
4. Как устроены пополнение, комиссии и документы?
Попросите партнёра разобрать с бухгалтерией один платёж целиком. Сколько компания перечисляет, какие комиссии удерживаются, сколько остаётся на рекламу и какой документ получает плательщик?
Валюта рекламного кабинета может отличаться от валюты оплаты партнёру. Если вам предлагают оплату через местное юрлицо, уточните условия для вашей компании и запросите образец счёта.
Общий баланс рекламной платформы позволяет встроить новый канал в привычный порядок расчётов. В Aitarget клиент переводит средства с общего баланса на кабинет ChatGPT Ads. Расход рекламы при этом виден по соответствующему кабинету.
Узнайте, что происходит между пополнением и появлением доступных средств. Например, создание кабинета ещё не завершено или данные о платеже обновляются с задержкой. Партнёр должен объяснить статус и следующий шаг. Команде нужно понимать, когда денег действительно нет, а когда интерфейс ещё не отобразил пополнение.
Сравнивайте предложения по одинаковым условиям:
Минимальное пополнение и бюджет кампании — разные условия. Бухгалтерии нужно разобраться в обоих, включая ограничения на использование остатка.
5. Как партнёр помогает с модерацией?
Уточните, что партнёр проверяет до отправки объявления и что делает, если OpenAI его отклоняет. При проверке нужно рассматривать вместе текст, изображение и посадочную страницу.
Допустим, магазин электроники рекламирует установку техники при покупке. На лендинге должно быть понятно, на какие товары распространяется услуга, где она доступна и требуется ли доплата. Специалист по модерации может заметить несоответствие, а ваша команда должна подтвердить условия оффера и согласовать правки.
Проверьте и техническую доступность сайта. OpenAI требует открыть посадочную страницу для рекламного краулера. Страница может открываться у медиабайера, хотя файрвол блокирует робота. Для исправления понадобится команда, которая отвечает за сайт.
Попросите показать, где видны причины отклонения и как обратиться за помощью. В Aitarget статусы проверки и причины отклонения отображаются в карточке кабинета или объявления. Изменение заголовка, текста, ссылки или изображения отправляет объявление на повторную модерацию. Учитывайте это, когда меняете оффер.
До запуска договоритесь, кто объясняет замечания, кто правит материалы и кто обращается в OpenAI, если вопрос не удаётся решить самостоятельно. Решение о допуске рекламы принимает OpenAI.
Основные требования разобраны в нашем гайде по правилам рекламы в ChatGPT. При выборе партнёра проверьте, как он помогает применить эти правила к конкретному объявлению.
6. Можно ли смотреть результаты, не дожидаясь отчёта?
Попросите показать раздел статистики, доступный вашим сотрудникам. Медиабайеру нужно знать, какие показатели он увидит, с какой детализацией и за какие периоды.
Начните с обычной задачи: найдите расход и клики одной кампании за время акции. Затем проверьте, можно ли посмотреть отдельную группу или объявление. Если команда регулярно собирает отчёты, уточните возможности выгрузки и другие способы получения данных.
В Aitarget есть разделы кампаний, групп и объявлений, поиск, фильтры по статусам и выбор дат. Клиент следит за статистикой внутри платформы. Нужные метрики и формат выгрузки стоит уточнить при подключении, особенно если агентство объединяет данные нескольких клиентов в одном отчёте.
Узнайте, как часто обновляются данные. Интерфейс партнёра зависит и от отчётности OpenAI, и от собственной синхронизации. Поддержка должна объяснить, где возникла задержка: на стороне источника или при передаче данных. Иначе команда рискует изменить бюджет по устаревшим цифрам.
Статистика кампании — только часть оценки результатов. Вашей команде ещё предстоит связать переходы и конверсии с результатами бизнеса. Уточните, кто настраивает отслеживание и какие возможности измерения поддерживает интеграция партнёра.
Подробнее об этом — в статьях об отчётности в ChatGPT Ads и настройке отслеживания конверсий. Определите, с какими настройками помогает партнёр, и назначьте ответственных за остальные задачи внутри команды.
7. Кто разбирается со сбоями кабинета и платформы?
Обсудите с поддержкой конкретную ситуацию: команда пополнила кабинет, но баланс не обновился и кампания не запускается. Кто проверит платёж, статус кабинета и соединение с OpenAI?
Представитель партнёра должен объяснить, что команда поддержки проверяет сама, когда подключает OpenAI и что может понадобиться от вас. Уточните, есть ли у вашего контакта доступ к нужным данным и возможность расследовать проблему.
Другой пример: статистика перестала обновляться. Медиабайеру нужно понять, продолжаются ли показы и насколько актуальны доступные цифры. Поддержка должна выяснить, затронул ли сбой только отчётность или саму рекламу.
В нашем автоматизированном процессе предусмотрен мониторинг ошибок создания кабинета, задержек синхронизации и расхождений в лимитах расхода. Эти проверки помогают найти проблему. Срок её устранения зависит от причины и требует отдельного обсуждения.
Запросите канал связи, часы работы поддержки и порядок передачи сложных вопросов специалистам или в OpenAI. Выясните, какие данные приложить к обращению и кто будет сообщать о ходе решения.
Решения по кампаниям остаются у согласованного ответственного. Партнёр может разбираться с блокировкой кабинета, пока медиабайер решает, менять ли оффер или перераспределять бюджет. Когда обязанности определены заранее, нескольким командам проще действовать вместе.
8. Что будет, если мы сменим команду или партнёра?
Обсудите передачу работы до того, как она станет срочной. Рекламодатель может сменить медиабайеров, изменить порядок оплаты или перейти на прямую работу с OpenAI. В каждом случае нужно понять, что произойдёт с кабинетом и доступами.
Кабинет, открытый через партнёра, может зависеть от его интеграции. Уточните, можно ли его перенести, сохранится ли доступ к истории кампаний и что придётся создавать заново. Доступ через партнёра сам по себе не означает, что позже вы получите отдельный вход в OpenAI Ads Manager.
Агентству стоит заранее разобрать уход одного клиента. Кто получит его креативы и отчёты, как закроются доступы и что произойдёт с остатком средств? Передача не должна открывать информацию других клиентов.
В течение работы сохраняйте утверждённые креативы, ссылки на посадочные страницы, настройки кампаний и подсказки контекста, которые подготовила команда. Как составлять последние, мы объясняем в статье о context hints в ChatGPT Ads.
Попросите партнёра письменно описать варианты передачи работы. Выгрузка отчёта сохранит показатели, но другие элементы могут остаться привязаны к исходному кабинету. Эти ограничения лучше знать до начала сотрудничества.
Выбирайте партнёра под задачи своей команды
Пригласите на демонстрацию медиабайера и сотрудника, который отвечает за оплату рекламы. Пройдите вместе весь путь: создание кабинета, пополнение, отправку объявления, просмотр статистики и обращение в поддержку. Так вы заметите недостающие шаги до запуска кампании.
Инфраструктурный партнёр подходит рекламодателю или агентству, которое хочет само вести рекламу и получать помощь с кабинетами, оплатой и техническими вопросами. Прямого подключения может быть достаточно, если компания соответствует требованиям OpenAI, а команда справляется с этими задачами самостоятельно.
Evido by Aitarget объединяет собственный интерфейс ChatGPT Ads, пополнение кабинетов и поддержку. Ваша команда работает в Aitarget и сама управляет кампаниями и анализирует результаты.
Чтобы обсудить подключение, оставьте заявку Evido by Aitarget. Укажите сайт, страну регистрации юрлица, рынки показа и требования к оплате. Мы расскажем об условиях подключения, стоимости и поддержке для вашей команды.