ChatGPT Ads: FAQ перед запуском

Реклама в ChatGPT позволяет бизнесу быть рядом с аудиторией на разных этапах принятия решения — от поиска и изучения вариантов до выбора и покупки, помогая влиять на моменты, которые формируют интерес и подталкивают к действию.

Это новый канал, и перед первым запуском у рекламодателей возникают вполне логичные вопросы.

В статье ниже мы собрали ответы на основные вопросы, которые чаще всего откладывают старт. Ответы опираются на официальную документацию OpenAI и на опыт запусков Evido by Aitarget.

Доступ и география

В каких странах можно показывать рекламу?

На момент 30.09.26 OpenAI открыла 63 страны.

💡 Список регулярно расширяется, сверяйтесь со справкой OpenAI.

Наша компания зарегистрирована в стране, где ChatGPT Ads нет. Можно ли запуститься?

Да, через партнёра. Самостоятельно зарегистрировать кабинет из такой страны не получится.

Для регистрации в Ads Manager OpenAI необходимо юрлицо в стране, где ChatGPT Ads уже доступна. Указать другую страну при регистрации не получится, поскольку компания проходит верификацию.

💡 Evido помогает рекламодателям из стран, где ChatGPT Ads пока недоступна, получить доступ к запуску через открытые гео (даже если у вашей компании нет там собственного юрлица).

При этом гео-ограничение на показ рекламы остается прежним.

Кому показывается реклама?

• Только взрослые: аккаунты младше 18 лет исключаются.
• Пользователи тарифов Free и Go. На Plus, Pro, Business, Enterprise и Edu рекламы нет.
• И авторизованные пользователи, и пользователи без авторизации. Для первых доступна реклама с контентом для взрослых. Для вторых — показывается реклама, подходящая для любой аудитории.
• Реклама не показывается во временных чатах и рядом с чувствительными темами: личное здоровье, психическое здоровье, политика.

На каком языке показывается объявление?

Система учитывает три сигнала:

1. местоположение пользователя,
2. языковые настройки пользователя
3. и язык диалога.

Поэтому английский интерфейс не гарантирует, что пользователь увидит объявление на английском.

Аудитория и таргетинги

Какие таргетинги доступны?

Таргетинг у ChatGPT устроен иначе, чем у других рекламных платформ. Главный сигнал — контекст разговора.

Есть ли таргетинг по интересам, полу, возрасту, языку или look-alike?

Пока нет. Интересов, демографии, look-alike и выбора языка в настройках сейчас нет.

Можно ли таргетироваться по ключевым словам или промптам?

Напрямую нет. Ближе всего к ключевым словам — context hints. Это описание сценариев, где ваш продукт полезен: «кроссовки для трейла», «подготовка к марафону», «болят стопы при беге». Совпадение смысловое, а не точное. Подсказки помогают системе подобрать уместные разговоры, но не гарантируют показ в конкретном диалоге.

Что важно знать про context hints:

• Они не задают гео и не исключают темы. Это делается в настройках кампании.
• При правке список перезаписывается целиком, поэтому передавайте все подсказки сразу.

Как попасть на молодую аудиторию, если нет таргетинга по возрасту?

Через контекст и креатив. Опишите в context hints ситуации, типичные для этой аудитории: учёба, первая работа, поступление, выбор первого ноутбука. Добавьте объявления, которые говорят на языке этих задач.

Учитывайте, что пользователям младше 18 лет реклама не показывается вообще.

Форматы и креатив

Какие форматы есть?

Реклама всегда помечена как спонсорская и отделена от ответа. На ответы ChatGPT она не влияет.

Какие требования к креативу?

Поддерживаются ли товарные фиды и каталоги?

Да. Product Ads используют данные из вашего товарного каталога: изображение, название, цену, рейтинг и бренд товара.

На один рекламный аккаунт можно подключить до 10 фидов. Товары можно группировать и настраивать для них отдельные рекламные объявления.

Для работы каталога нужны базовые данные о товаре: ID, название, описание, бренд, URL, изображение, цена, валюта и наличие.

Сколько креативов нужно?

OpenAI советует делать много разных объявлений: несколько вариантов заголовка и текста на каждое предложение. Каждый вариант должен раскрывать новый угол, а не повторять тот же посыл. Так система находит больше диалогов для рекламы.

Что работает лучше:

• Конкретная польза вместо слогана: что это, кому и когда пригодится.
• Текст дополняет заголовок, а не повторяет его.
• Ссылка ведёт на релевантную страницу продукта, а не на главную.
• Картинка простая и совпадает с посылом объявления.

Бюджет, ставки и оплата

Какой минимальный бюджет?

Минимальный дневной бюджет кампании — $25 для аккаунтов в USD. Для остальных аккаунтов сверьтесь с OpenAI источником.

Какой бюджет закладывать на один креатив?

Бюджет задаётся на кампанию, а не на креатив. Система сама распределяет показы между объявлениями внутри кампании. Поэтому считайте бюджет от кампании: минимум $25 в день, и чем больше вариантов объявлений в ней, тем больше данных для оптимизации. Для первого теста хватит 1–2 групп объявлений в кампании.

Какие цели и стратегии ставок доступны?

Доступны три цели:

• Показы (CPM) — оплата за 1 000 показов, только фиксированная ставка.
• Клики (CPC) — оплата за клики, фиксированная ставка или автоматическая стратегия «Максимум кликов».
• Конверсии (oCPC) — оптимизация под выбранное событие, оплата за клики; фиксированная ставка или «Максимум конверсий».

Какую ставку ставить на старте?

Для кампаний с оплатой за клик OpenAI рекомендует начинать с $3–5 за клик. Реклама разыгрывается на аукционе второй цены с поправкой на релевантность: побеждает не только ставка, но и то, насколько объявление подходит к разговору.

Есть ли бенчмарки CTR, CPC или CPA по отраслям?

Публичных бенчмарков пока нет. Первый запуск лучше планировать как тест с запасом времени на накопление данных.

В этой статье поделились результатами и выводами нашего тестового запуска.

Конверсии и аналитика

Как отслеживать конверсии?

Передать события в OpenAI можно тремя способами:

• Пиксель. Код на сайте отправляет события из браузера: покупки, заявки, регистрации.
• Conversions API. События отправляет ваш сервер, например подтверждённые заказы. Пиксель на сайт ставить не нужно.
• Image tag. Скрытая картинка 1×1 для страниц без JavaScript. Фиксирует только загрузку страницы.

Пиксель и Conversions API можно подключить вместе. Одинаковые события склеиваются по ID и не считаются дважды. Затем выбирается, какое событие считать конверсией: стандартное (покупка, заявка) или своё. Для оптимизации под конверсии подходят только стандартные события.

Можно ли продвигать мобильные приложения? Есть ли интеграция с AppsFlyer и Adjust?

Да. В кампании можно отдельно выбрать приложения iOS и Android.

AppsFlyer и Adjust поддерживают интеграцию с ChatGPT Ads: события из приложения передаются в OpenAI через их кабинет. Ключ для передачи событий выпускаем мы, настройку на стороне MMP делает команда приложения.

Какая отчётность доступна?

• Метрики: показы, клики, расход, CTR, CPC, CPM, конверсии, CPA, атрибутированные продажи, ROAS.
• Уровни: аккаунт, кампания, группа объявлений, объявление.
• Разбивки: по часам, дням и месяцам; по стране, устройству, платформе или товару.
• Скорость обновления: показы и клики примерно каждые 15 минут, расход с задержкой 7–8 часов.

Модерация и ограничения

Что нельзя рекламировать?

По правилам OpenAI запрещены: товары для взрослых и дейтинг, алкоголь, табак, вейпы и никотин, азартные игры и ставки, наркотики, контрафакт, политическая реклама, криптовалюты, займы и МФО, инвестиционные продукты, скам и фишинг, насилие.

Объявления об отдельных вакансиях и объектах недвижимости тоже нельзя, рекламировать можно только сами платформы.

Можно ли рекламировать финансовые, медицинские или юридические услуги?

Это ограниченные категории. Каждый рекламодатель проходит индивидуальное одобрение и должен иметь лицензии.

Трейдинг и инвестиции сейчас ограничены. Если вы из этой категории, пришлите нам название компании, сайт, лицензии, планируемый бюджет и страну оплаты. Для брокеров и трейдинга также укажите направление. Мы передадим заявку в OpenAI и вернёмся с ответом.

Сколько длится модерация?

От часа до суток. Проверяются аккаунт (название, сайт, логотип) и каждое объявление. Любая правка креатива или ссылки отправляет объявление на проверку заново.

Частые причины отклонения рекламы

• Сайт закрыт для ботов OpenAI. Модерация сама открывает лендинг. Разработчику нужно разрешить доступ ботам OAI-AdsBot и OAI-SearchBot. Если доступ открыли после отказа, объявление нужно отправить на проверку ещё раз.
• Лендинг не совпадает с объявлением. Страница должна описывать тот же продукт и оффер.
• Имитация ChatGPT. Нельзя копировать интерфейс, стиль и «голос» OpenAI, использовать её логотипы и намекать на партнёрство с OpenAI.
• Преувеличенные обещания, ложные отзывы, недоказуемые заявления о здоровье.

Правила модерации отличаются от Meta и Google. Если креатив прошёл там, это ничего не говорит о модерации в ChatGPT.

Чем запуск через Evido отличается от self-service?

Что нужно для запуска?

1. Название бренда (показывается над каждым объявлением) и URL сайта.
2. Логотип от 256×256 и часовой пояс аккаунта.
3. Страны и платформы показа, цель и бюджет.
4. Креативы: заголовки, тексты, картинки, ссылки с UTM.
5. Решение по конверсиям: пиксель, Conversions API или интеграция с AppsFlyer/Adjust. Код пикселя готовим мы.
6. Открытый для ботов OpenAI сайт.

Если вы уже работаете с нами, отдельный договор и онбординг не нужны. Достаточно пополнить баланс платформы и прислать бриф по кампании.

Готовы протестировать ChatGPT Ads?

Расскажите, в каких странах ваши покупатели и какой сайт вы хотите рекламировать. Мы проверим, какие страны доступны, откроем аккаунт и проверим первый креатив до отправки на модерацию.

Подробнее о запуске рекламы в ChatGPT — на сайте Evido.