Таргетинг в ChatGPT Ads: гео, платформы и custom audiences

В ChatGPT Ads нельзя настроить таргетинг так же, как в Meta Ads. Здесь нет привычного выбора возраста, пола, интересов или look-alike-аудиторий. Вместо этого рекламодатель задаёт географию показа, выбирает платформы и при необходимости использует собственные аудитории. А система учитывает контекст текущего диалога, содержание объявления и другие сигналы, чтобы подобрать релевантную рекламу.

Разбираемся, какие инструменты таргетинга доступны в ChatGPT Ads в октябре 2026 года, как они работают и что учитывать при планировании кампаний.

Какие настройки таргетинга доступны в ChatGPT Ads

В ChatGPT Ads Manager Beta параметры таргетинга задаются на уровне кампании: география, платформы и собственные аудитории. На уровне группы объявлений (ad group) для аудиторий можно дополнительно задать корректировку ставки.

География и платформы определяют, где реклама может показываться. Custom audiences ограничивают круг потенциальных получателей или влияют на ставку.

При этом ни одна настройка сама по себе не гарантирует показ рекламы конкретному пользователю. Система учитывает доступность рекламного инвентаря, релевантность объявления и другие факторы доставки.

1. Геотаргетинг: выбираем страны и регионы

Геотаргетинг в ChatGPT Ads позволяет определять, в каких географических локациях реклама может показываться пользователям.

На уровне кампании можно выбирать страны, а для поддерживаемых рынков — более конкретные локации: штаты или регионы, города, рынки (в США — designated market areas, DMA) и почтовые индексы. Доступная детализация зависит от страны и типа кампании.

Например, компания может настроить показы на весь рынок США или ограничить кампанию определёнными городами, если такая настройка доступна в рекламном кабинете.

Как настроить геотаргетинг

При создании кампании:

1. Откройте настройки Campaign в Ads Manager.
2. Найдите раздел географического таргетинга.
3. Выберите нужные страны или доступные локации.
4. Если необходимо ограничить показы, проверьте настройки включения и исключения географий.
5. Перед запуском убедитесь, что выбранные локации поддерживаются для вашего аккаунта.

Важно: чтобы показывать рекламу только в одной стране, её нужно явно добавить в список локаций. Исключение остальных стран само по себе не ограничивает показы этой страной.

Актуальный список доступных географий можно проверить непосредственно в интерфейсе Ads Manager. OpenAI также предоставляет каталог локаций для рекламодателей.

Что важно учитывать при выборе географии

Доступность страны для таргетинга не всегда означает, что аккаунт может сразу рекламироваться в ней.

Некоторые новые self-serve-аккаунты сначала могут рекламироваться только в домашней стране — стране, связанной с рекламным аккаунтом. Возможность рекламироваться на других поддерживаемых рынках появляется после того, как одобрена верификация личности и набран необходимый объём расходов на рекламу в домашней стране. Размер этого порога OpenAI не публикует.

Само создание кампании или установка бюджета не снимает это ограничение.

Поэтому перед планированием международной кампании важно проверить не только доступность нужной страны в списке, но и ограничения, применяемые к конкретному рекламному аккаунту.

Можно ли настроить таргетинг на отдельные города?

Да, если соответствующие локации доступны для выбранного рынка и типа кампании.

Для обычных кампаний можно использовать более детальный геотаргетинг, включая города и регионы. Однако у кампаний с товарными фидами есть отдельные ограничения: для новых кампаний этого типа географический таргетинг и исключения доступны только на уровне стран.

Практический совет: если вы тестируете новый рынок, не усложняйте геотаргетинг без необходимости. Начните с географии, которая соответствует реальному рынку сбыта, а затем проверяйте результаты по доступным отчётам. Более узкая география имеет смысл, если она связана с бизнес-моделью, логистикой или локальными условиями предложения.

2. Platform targeting: где показывать рекламу

В ChatGPT Ads можно выбирать платформы, на которых кампания имеет право показываться.

В интерфейсе Ads Manager при настройке кампании доступно пять вариантов:

• iOS app — приложение ChatGPT для iOS;
• iOS web — веб-версия ChatGPT в браузере на iOS;
• Android app — приложение ChatGPT для Android;
• Android web — веб-версия ChatGPT в браузере на Android;
• Desktop web — веб-версия ChatGPT на компьютере.

Можно выбрать одну или несколько платформ в зависимости от задачи кампании.

Как выбрать платформы

1. Откройте настройки кампании.
2. Найдите поле Platforms.
3. Выберите одну или несколько доступных платформ.
4. Сохраните настройки и проверьте конфигурацию кампании.

Если не задавать ограничение по платформам, при создании кампании по умолчанию используются все доступные платформы.

Чем веб отличается от приложений

Здесь важно не путать устройство пользователя с платформой, на которой показывается реклама.

Например, человек может открыть ChatGPT на iPhone через Safari. В этом случае он относится к iOS web, а не к приложению ChatGPT для iOS.

Поэтому выбор только iOS app не охватит пользователей iPhone, которые заходят в ChatGPT через браузер.

Какую платформу выбрать для теста

Если у вас пока нет собственных данных о результативности рекламы в ChatGPT, разумно начать со всех доступных платформ, а затем изучить отчёты: результаты можно разбить по платформам.

Ограничивать показы одной платформой на старте стоит тогда, когда у вас есть обоснованная гипотеза. Например, если продукт предназначен для использования на компьютере или реклама ведёт на мобильное приложение.

Не стоит автоматически переносить распределение бюджета между устройствами из Meta Ads: поведение пользователей в ChatGPT может отличаться от привычных социальных сетей.

3. Custom audiences: собственные аудитории

Custom audiences позволяют использовать собственные списки клиентов и потенциальных покупателей для настройки рекламных кампаний.

Например, собственные аудитории можно использовать, чтобы:

• ограничить кампанию существующими клиентами или квалифицированными лидами;
• исключить текущих клиентов из кампании по привлечению новых;
• повысить ставку для аудитории, которая представляет особую ценность для бизнеса;
• снизить ставку для аудитории с более низким приоритетом.

В ChatGPT Ads предусмотрены три механики работы с custom audiences: inclusion, exclusion и audience bid adjustments.

Какие данные можно загрузить

Согласно документации OpenAI, для создания собственных аудиторий поддерживаются следующие идентификаторы:

• адреса электронной почты;
• номера телефонов;
• хешированные (SHA-256) адреса электронной почты;
• хешированные (SHA-256) номера телефонов;
• Google Advertising IDs (GAID).

Список загружается в формате CSV или TXT в кодировке UTF-8. В одном файле — только один тип идентификаторов. Для CSV требуется строка заголовков, в TXT каждый идентификатор указывается на отдельной строке.

Файл может весить до 500 МБ и содержать до 5 000 000 идентификаторов. Обработка обычно занимает 20–30 минут в зависимости от размера файла.

После загрузки система сопоставляет идентификаторы с пользователями. Количество загруженных записей и количество пользователей, которых удалось сопоставить, — не одно и то же.

Перед использованием аудитории необходимо убедиться, что обработка завершена и аудитория готова к применению в кампании.

Как создать custom audience

1. Откройте Ads Manager.
2. В боковом меню перейдите в Tools → Audiences.
3. Нажмите Create audience.
4. Укажите название аудитории.
5. Загрузите CSV- или TXT-файл.
6. Проверьте формат идентификаторов и дождитесь завершения обработки.

После создания аудиторию можно обновлять: добавлять и удалять участников или заменять список целиком. При этом не нужно пересоздавать аудиторию или перенастраивать кампании, в которых она используется. Пока новая версия списка обрабатывается, в кампании работает старая.

Использовать такие данные нужно с соблюдением требований OpenAI к допустимому использованию данных и применимого законодательства о защите персональных данных.

Inclusion: показываем рекламу выбранной аудитории

Inclusion ограничивает круг пользователей, которым может быть показана реклама.

Если в кампании выбрана аудитория существующих клиентов, объявления будут допущены к показу только пользователям, которые соответствуют этой аудитории и остальным условиям таргетинга.

Это полезно для кампаний, рассчитанных на определённую группу клиентов или потенциальных покупателей, например для коммуникации с квалифицированными лидами.

Однако есть ограничение: для inclusion аудитория должна содержать не менее 25 000 сопоставленных пользователей. Речь идёт именно о сопоставленных пользователях, а не о количестве строк в исходном файле.

Exclusion: исключаем аудиторию из показов

Exclusion позволяет исключить выбранных пользователей из кампании.

Например, если вы продвигаете продукт для новых клиентов, можно исключить существующих покупателей, чтобы не расходовать бюджет на аудиторию, которая уже совершила целевое действие.

Для исключения доступны и небольшие аудитории: минимальный порог в 25 000 сопоставленных пользователей для exclusion не требуется.

В одной кампании можно одновременно использовать включение и исключение аудиторий. В таком случае показы ограничиваются пользователями из включённых списков, за исключением тех, кто входит в исключённые аудитории.

При этом один и тот же список нельзя одновременно включить и исключить в рамках одной кампании.

Audience bid adjustments: корректируем ставку для аудитории

Помимо включения и исключения, ChatGPT Ads позволяет менять ставку на уровне ad group для пользователей из выбранной аудитории. Множитель ставки задаётся в диапазоне от 0,1× до 10×.

Важно понимать разницу между inclusion и bid adjustments.

Если вы включаете аудиторию через inclusion, пользователи за её пределами не допускаются к показу рекламы.

Если вы применяете множитель ставки, пользователи, не входящие в выбранную аудиторию, по-прежнему могут видеть рекламу. Меняется только ставка для совпадений с указанным списком.

Для применения множителей также требуется не менее 25 000 сопоставленных пользователей.

Важное ограничение для Европы

Custom audiences не поддерживаются в кампаниях, ориентированных на Европейскую экономическую зону (EEA) и Швейцарию: персонализированная реклама там пока недоступна.

Если вы запускаете кампанию на эти страны, стройте таргетинг на гео и платформах.

4. Как работает таргетинг в ChatGPT Ads: что важно понимать

Несмотря на сравнительно небольшое количество привычных настроек, таргетинг в ChatGPT Ads нельзя свести к выбору трёх параметров.

География, платформы и собственные аудитории определяют, кому и где потенциально может быть показано объявление. Внутри этих рамок система подбирает рекламу по контексту диалога, содержанию объявления, целевой странице и другим сигналам. Как помочь ей в этом с помощью подсказок контекста рассказали в этой статье.

При этом важно различать допуск к показу и фактическую доставку рекламы.

Даже если пользователь соответствует выбранной географии и аудитории, это не означает, что он обязательно увидит объявление. Система также учитывает релевантность, результаты аукциона, доступный рекламный инвентарь и другие условия доставки.

Какие привычные настройки пока отсутствуют

Если вы переходите в ChatGPT Ads из Meta Ads, важно не переносить на новую платформу ожидания относительно привычного набора таргетинговых параметров.

В доступной документации OpenAI не описаны как стандартные настройки кампании:

• таргетинг на конкретный возраст или пол;
• классические интересы, выбираемые рекламодателем из готового списка;
• look-alike-аудитории, создаваемые на основе существующей клиентской базы.

Это не означает, что система вообще не использует сигналы, связанные с пользователями. Механика подбора рекламы учитывает контекст и намерение текущего разговора, а при включённой персонализации — определённые сигналы из более широкого опыта пользователя в ChatGPT.

Однако рекламодатель не может напрямую управлять этими сигналами так же, как он управляет параметрами аудитории в традиционных рекламных системах.

Поэтому при планировании кампании лучше опираться на доступные инструменты и не рассчитывать на настройки, которых нет в интерфейсе.

5. Как тестировать таргетинг в ChatGPT Ads

Поскольку набор параметров отличается от привычных рекламных платформ, начинать тестирование стоит с чёткой гипотезы.

Вместо того чтобы пытаться одновременно проверить все возможные комбинации географии, платформ и аудиторий, разделите тест на несколько этапов.

Шаг 1. Определите географию

Выберите рынок, на котором ваш продукт действительно доступен и где рекламный аккаунт имеет право показывать рекламу.

Если вы тестируете несколько стран, оцените, имеет ли смысл объединять их в одной кампании. Для рынков с существенно разными бюджетами, предложениями или бизнес-целями удобнее использовать отдельные кампании.

Шаг 2. Решите, нужны ли custom audiences

Если у вас есть достаточно большая и релевантная клиентская база, протестируйте включение или исключение собственных аудиторий.

Перед этим проверьте количество сопоставленных пользователей и убедитесь, что аудитория соответствует минимальным требованиям.

Если задача — привлечение новых клиентов, исключение существующих покупателей может быть полезнее, чем ограничение кампании небольшой аудиторией.

Шаг 3. Выберите платформы

На первом этапе можно оставить все доступные платформы, чтобы не ограничивать потенциальный охват без подтверждённой причины.

После накопления данных изучите результаты в разбивке по платформам. Если одна платформа показывает устойчиво лучшие результаты, проверьте гипотезу об отдельной кампании для неё.

Шаг 4. Анализируйте результаты

Сравнивайте результаты по странам и платформам и проверяйте, приводит ли выбранная комбинация таргетинга к нужным бизнес-действиям.

Если результаты слабые, не стоит сразу менять все параметры. Меняйте по одной настройке таргетинга за раз, чтобы понимать, что именно повлияло на результат.

Если показов нет совсем, проверьте сочетание гео, платформ и аудиторий: вместе они могут оставить слишком мало подходящих пользователей.

Вывод

Таргетинг в ChatGPT Ads устроен иначе, чем в привычных социальных сетях. Здесь рекламодатель управляет географией, платформами и собственными аудиториями, а остальное система подбирает по контексту диалога.

Начните с доступных инструментов, сформулируйте гипотезу и проверяйте результаты поэтапно. Так вы сможете понять, какие сочетания настроек работают для вашей аудитории, не полагаясь на механики таргетинга, которые пока не поддерживаются платформой.

Если ваша компания зарегистрирована в стране, где self-serve пока закрыт, а аудитория — на открытых рынках, Evido by Aitarget поможет подготовить кабинет и запустить кампанию на эти страны. Оставьте заявку — проверим, на какие рынки можно запуститься с вашим продуктом.